- Ne maisto prekės gali būti keičiamos arba grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, išskyrus tuos atvejus, kai buvo gaminama pagal individualų užsakymą.
- Pirkėjui grąžinama tik už įsigytą prekę sumokėta pinigų suma. Grąžinamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
- Prekės priimamos atgal jeigu:
- prekės yra brokuotos;
- prekės atkeliavo nepilnos komplektacijos;
- prekės neatitinka skelbimo aprašymo;
- prekę gavote per klaidą ne tą ar ne tokią kokios tikėjotės;
- prekė yra nenaudota, originalioje pakuotėje, nesurinkta/neišrinkta.
- MB Pilnas namas vadovaujasi Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje numatytomis daiktų keitimo ir grąžinimo nuostatomis ir LR galiojančiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis. Atkreiptinas dėmesys, kad pagal Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktą „Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes: <…>
- parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus;
- fotografijos ir kinematografijos prekes;
- spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius;
- audinius;
- baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus;
- žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
5. Prieš grąžindamas prekę, klientas privalo susisiekti su Pardavėju elektroniniu paštu info@pilnasnamas.lt
6. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, nenaudota.
7. Išpakuota, panaudota ir sudėta atgal į originalią pakuotę prekę yra laikoma naudota.
SVARBU: jeigu prekė buvo gaminama pagal individualų užsakymą, ji negali būti keičiama ar grąžinama. Individualiu užsakymu yra laikoma tuomet, kai pasirinkta prekė turi daugiau galimybių nei tik dydis. Pavyzdžiui antkakliai ir pavadėliai, kuriuose užsakant pasirenkamas dydis/ilgis, plotis, furnitūros spalva.
Kitaip tariant, prekė, kuri turi tik dydžio pasirinkimą, nelaikoma preke pagal užsakymą ir gali būti grąžinta arba keičiama.
Jeigu esate nepatenkinti preke, nedelsiant susisiekite elektroniniu paštu: info@pilnasnamas.lt arba telefonu: +370 618 75695
